电报上冒充"官方客服""管理员"私聊你的，基本都是骗子

安全防骗 · 更新于 2026-10-20 · 防骗 / 冒充客服 / 账号安全

刚加完一个群，私信里就来了一条："您好，我是本群管理员，检测到您的账号存在异常，请配合验证。"头像和群里的管理员一样，名字也一样。

先别回。这种消息十条里差不多十条都是骗子。下面说说为什么，以及怎么在几秒钟内核实。

Telegram 官方不会主动私聊你

这一点先记牢。Telegram 的官方系统通知账号名字就叫 "Telegram"，名字旁边有官方认证标识，它只用来发登录验证码和一些系统通知。它不会跟你聊天，不会让你"验证身份"，更不会找你要验证码或转账。

Telegram 有官方支持，但入口是你自己在 App 设置页里发起提问（英文界面叫 Ask a Question），回复你的是官方的志愿者。整个流程是你找他们，不是他们找你。

所以，任何主动发消息给你、自称 "Telegram 客服""Telegram Support""官方安全中心"的账号，可以直接当骗子处理。

群管理员一般也不会先私聊你

正常的群管理员要管几百上千人，没有精力一个个私聊新成员。真要提醒什么，会在群里发公告或者用机器人统一处理。

骗子正是利用了这一点：他们盯着新进群的人，复制管理员的头像和昵称，第一时间私聊。新人刚进群，还分不清谁是谁，最容易上当。

常见说辞

• "您的账号被多人举报，即将封禁，请点击链接申诉"
• "群里需要实名验证，请发送收到的验证码"
• "您刚才的转账/订单异常，资金已冻结，需要缴纳保证金解冻"
• "您中奖了 / 获得了福利名额，请先支付手续费"
• "我是交易所客服，您的账户存在风险，请将资产转到安全账户"

说法再多，最后都落在三件事上：要验证码、要点链接、要转钱。只要出现其中一个，就可以结束对话了。

几秒钟核实对方身份

看用户名，不看名字。 点开对方头像进入资料页，看 @ 开头的用户名。显示名称和头像谁都能改成一样的，但用户名是唯一的。冒充者常用的手法是在真用户名上加个下划线、把字母 l 换成数字 1、或者多一个字母。

回群里核对。 管理员在群里发言时，名字旁通常会显示"管理员"或者群主设置的头衔。回到群里找到真正的管理员，点开看他的用户名，和私聊你的那个对比一下。也可以直接在群里问一句"刚才私聊我的是管理员吗"，真管理员会回答，骗子会沉默或删号。

注意名字里的假认证。 有的骗子会在名字后面加个 ✅ 或蓝色勾的 emoji，假装是认证账号。真正的认证标识是 Telegram 在名字旁边显示的图标，不是名字里的字符。仔细看会发现假的那个和文字是连在一起的。

看有没有 SCAM 或 FAKE 标记。 被 Telegram 确认为诈骗或冒充的账号，名字旁边可能会出现 SCAM 或 FAKE 字样。没有这个标记也不代表对方安全，只是说明还没被处理。

已经把验证码给了对方怎么办

动作要快。

1. 打开 设置 → 设备，看"活跃会话"里有没有不认识的设备，有的话点"终止所有其他会话"（不同版本的菜单名称可能略有差别）
2. 进入 设置 → 隐私与安全 → 两步验证，设一个别人猜不到的密码，并绑定你自己的邮箱。如果已经设过，马上改密码
3. 检查绑定邮箱是不是你自己的
4. 告诉你的好友和群友：最近用你账号发的借钱、链接消息不要信

如果已经登录不上了，可以参考 Telegram 收不到验证码的排查方法 里提到的官方邮件申诉方式。

已经转了钱怎么办

停止一切转账。对方接下来一定会说"再交一笔就能退回""不交的话之前的钱也拿不回来"，这都是为了让你继续付钱。

然后做这几件事：

• 截图保存完整聊天记录、对方的用户名和资料页、转账记录、收款账号或钱包地址
• 不要删除对话，也先别拉黑对方（拉黑前截好图）
• 中国大陆用户拨打 110 报警，或拨打 96110 反诈专线咨询；在其他国家和地区，向当地警方报案
• 在 Telegram 里举报对方账号，也可以把用户名和截图发给官方防骗举报账号 @notoscam

举报的具体操作见 怎么举报骗子、垃圾群和违规频道。

顺手做的防护设置

在 设置 → 隐私与安全 里，把"群组与频道"（谁可以邀请你进群）改成仅联系人，能挡住大部分被拉进诈骗群的情况。私聊方面，如果你的版本里有限制非联系人发消息的选项，也可以打开（这类选项有的需要 Premium，具体以 App 当前版本为准）。

其他骗局的识别方法可以看 电报上最常见的几种骗局。想找靠谱的中文群，可以到 DBQUN 首页 按分类找，进群之后遇到私聊要钱的，照这篇的方法处理就行。