Telegram 账号被盗了怎么办?先做这几件事把号抢回来
Telegram 被盗,常见的迹象有这么几种:收到官方账号 "Telegram" 发来的新登录提醒,但不是你登的;朋友问你"刚才是不是你找我借钱";或者某天打开 App,发现自己被退出登录了。
不管是哪种,处理思路都一样:先把对方踢出去,再把门锁上,最后收拾残局。顺序别乱,前两步越快越好。
情况一:你的设备还登录着
这是最好处理的情况,你手上还有一台能用的设备。
第一步:踢掉陌生设备
路径:设置 → 设备(Settings → Devices,有的版本在"隐私与安全"里)。
这里会列出所有登录了你账号的设备,每一条有设备型号、App 名称、IP 地址和大致位置。看到不认识的,点进去选"终止会话"(Terminate Session)。分不清哪个是哪个,就直接点终止所有其他会话(Terminate All Other Sessions),只保留你手上这一台。
刚登录的设备踢不了别人
出于安全考虑,刚登录不久的设备,一段时间内不能终止其他会话,会提示类似"请用更早登录的设备操作,或者过几个小时再试"。所以要用你一直在用的那台设备去踢,不要先在新手机上重新登录再操作。
设备管理的更多细节可以看 活跃会话怎么管。
第二步:设置或修改两步验证密码
路径:设置 → 隐私与安全 → 两步验证(Two-Step Verification)。
- 以前没开过:现在立刻开,设一个别的地方没用过的密码,并且绑定一个你自己能登录的邮箱
- 以前开过:改密码,同时检查绑定的恢复邮箱是不是还是你的。盗号的人有可能改过
两步验证开好之后,对方就算再拿到短信验证码,也登不进来。完整的设置步骤在 Telegram 两步验证设置。
第三步:检查账号被改了什么
对方登进来后,可能顺手改了不少东西,挨个看:
- 名字、头像、用户名:有没有被改成别的
- 手机号:资料里绑定的号码还是不是你的
- 隐私设置:手机号、转发消息等有没有被放开
- 加入的群和频道:有没有多出不认识的群,有没有被拿去当群主转让了群
- 聊天记录:对方用你的号给谁发了什么
情况二:你已经登不上了
先别急着反复点"重新发送验证码",点多了会被限制一段时间,更耽误事。分几种看:
对方没开两步验证。 你用手机号正常登录,收到验证码就能进去。进去之后马上按情况一的三步走一遍。注意:验证码可能发到对方登录的设备上而不是短信,如果一直收不到,等倒计时结束后选短信或电话接收。
对方开了两步验证,你不知道密码。 登录时输完验证码,会要求输入密码。点"忘记密码":
- 如果恢复邮箱还是你的,验证码会发到邮箱,用它重设密码
- 如果邮箱也被改了,有的版本会提供"重置"选项,需要等待一段时间才能生效,期间对方如果还在用这个账号,可能会取消这个请求。具体等待时间和流程以 App 当时的提示为准
手机号被换绑了。 对方把账号绑到了别的号码上,你的手机号就和这个账号没关系了。这种情况自己基本没办法操作,只能通过官网的支持表单 telegram.org/support 联系官方说明情况,用英文写清楚原来的手机号、大概的注册时间、账号用户名。能不能找回不好说,但值得试。
第四步:通知身边的人
这一步很多人会漏,但对朋友来说最重要。盗号的人最常干的事就是用你的身份借钱、发"帮我投个票"的链接、推荐"稳赚的项目"。
能登录的话,在你常用的群和聊天里说一声,或者从别的渠道(微信、电话)通知家人和常联系的人:最近这几天用我的 Telegram 找你要钱、要验证码、发链接的,一律别信。
如果你是群主或管理员,还要检查群里的管理员列表,把可疑的管理员撤掉,看看群设置有没有被改。
号是怎么丢的?
找回之后,回头想想是哪个环节出了问题,不然很可能再丢一次。常见的几种:
- 把验证码告诉了别人。对方冒充客服、冒充"群验证"、冒充朋友说"发错了验证码给你,帮我转一下"
- 扫了别人给的二维码。Telegram 电脑版和网页版是扫码登录的,扫了陌生人发来的"领福利"二维码,等于把账号送了出去
- 在钓鱼网页上输了手机号和验证码
- 用了来路不明的第三方客户端,详见 "汉化版""破解版"Telegram 的风险
Telegram 官方不会私聊你要验证码,更不会让你扫码"验证身份"。更多套路可以看 Telegram 常见骗局。
聊天记录被对方看过、文件被下载过,这是没法撤回的。如果聊天里有过身份证照片、银行卡、各种密码,该改的密码去改掉,该挂失的挂失。